1. Administrator Danych Osobowych
2. Jakie Dane Zbieramy
2.1 Dane podawane dobrowolnie
- Newsletter: adres email, data zapisania
- Kontakt: imię, nazwisko, adres email, treść wiadomości
- Rezerwacje: imię, nazwisko, telefon, adres email, preferencje wycieczek
2.2 Dane zbierane automatycznie
- Adres IP
- Typ przeglądarki i wersja
- System operacyjny
- Data i czas odwiedzin
- Odwiedzone podstrony
- Referrer URL
3. Cel Przetwarzania Danych
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:
- Świadczenie usług turystycznych - podstawą prawną jest wykonanie umowy
- Wysyłka newslettera - podstawą prawną jest Twoja zgoda
- Odpowiedzi na zapytania - podstawą prawną jest nasz uzasadniony interes
- Analiza ruchu na stronie - podstawą prawną jest nasz uzasadniony interes
- Marketing bezpośredni - podstawą prawną jest nasz uzasadniony interes
4. Czas Przechowywania Danych
- Newsletter: do czasu wycofania zgody
- Dane kontaktowe: 3 lata od ostatniego kontaktu
- Dane klientów: 5 lat zgodnie z przepisami podatkowymi
- Logi serwera: 12 miesięcy
- Cookies analityczne: 26 miesięcy
5. Udostępnianie Danych Osobowych
Twoje dane osobowe możemy przekazać:
- Podmiotom przetwarzającym dane w naszym imieniu (np. dostawcy usług IT, hostingu)
- Organom państwowym, jeśli wynika to z obowiązujących przepisów prawa
- Partnerom biznesowym niezbędnym do realizacji wycieczek (przewoźnicy, hotele, przewodnicy)
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych osobom trzecim.
6. Pliki Cookies
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje znajdziesz w Polityce Cookies.
7. Twoje Prawa
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu - możesz otrzymać informacje o przetwarzanych danych
- Prawo sprostowania - możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych
- Prawo usunięcia - możesz żądać usunięcia swoich danych
- Prawo ograniczenia przetwarzania - w określonych sytuacjach
- Prawo przenoszenia - otrzymanie danych w formacie strukturalnym
- Prawo sprzeciwu - wobec przetwarzania w celach marketingowych
- Prawo wycofania zgody - w każdym czasie
8. Bezpieczeństwo Danych
Zastosowaliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych:
- Szyfrowanie połączenia SSL/TLS
- Regularne kopie bezpieczeństwa
- Ograniczenie dostępu do danych
- Regularne aktualizacje systemów bezpieczeństwa
- Szkolenia personelu w zakresie ochrony danych
9. Kontakt
W sprawie ochrony danych osobowych możesz kontaktować się z nami:
- Email: [email protected]
- Telefon: +48 692 148 573
- Adres: Frostfire Saga, ul. Mariacka 15, 31-042 Kraków
10. Prawo do Skargi
Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.
11. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach będziemy informować na tej stronie internetowej, a w przypadku istotnych zmian - również za pośrednictwem adresu email.